Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de
QM Healthy S.A.S y QM Healthy Tech

QM Healthy S.A.S., en adelante "QM Healthy" y su software "QM Healthy Tech", en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, establece esta Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar la protección de los datos de nuestros usuarios, clientes, pacientes y empleados. Esta política aplica para nuestra compañia en general, página web y software QM Healthy Tech, utilizado por las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) para la gestión de la atención al usuario, incluyendo información sensible relacionada con los pacientes que son atendidos por estas instituciones.

​QM Healthy S.A.S. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y de nuestro software QM Healthy Tech. La empresa se compromete a cumplir con las disposiciones legales aplicables en Colombia respecto a la protección de datos personales.

​Datos Personales que Recopilamos:

​A través de nuestro sitio web recopilamos datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para la atención de solicitudes, la suscripción a boletines o la realización de transacciones a través del sitio web.

A través del software QM Healthy Tech: Recopilamos y tratamos datos personales y datos sensibles relacionados con la atención médica de los pacientes, tales como:
- Datos de identificación (nombre, número de identificación, etc.).
- Información de contacto.
- Información relacionada con la historia clínica del paciente (diagnósticos, tratamientos, procedimientos realizados, etc.).
- Información sobre estado de salud, enfermedades, y otros datos sensibles que son recolectados y gestionados por las IPS que utilizan el software.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

​Los datos personales recopilados por nuestra compañia serán utilizados con los siguientes fines:
- Gestión de la atención al usuario: Facilitar el acceso a nuestros servicios, gestionar solicitudes y comentarios, y ofrecer soporte.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales: Gestionar transacciones comerciales, emitir facturas y cumplir con las normativas colombianas sobre salud.
- Desarrollo de productos y servicios: Mejorar el software y servicios de QM Healthy Tech, adaptar soluciones a las necesidades de las IPS y garantizar la calidad en la atención al paciente.
- Envió de comunicaciones comerciales: En caso de haber dado su consentimiento, enviar información sobre productos, servicios, actualizaciones y novedades.
- Gestión de la seguridad: Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales en nuestros sistemas.
- Captación, organización y presentación de información de PQRS: Captar, organizar y presentar la información relacionada con las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de los usuarios de las IPS que contraten con nosotros, para que estas instituciones puedan gestionar y dar trámite a dichas solicitudes conforme a sus procedimientos internos y normativas aplicables.

​Tratamiento de Datos Sensibles

​El software QM Healthy Tech maneja datos sensibles relacionados con la salud de los pacientes, que incluyen información médica detallada. Estos datos son tratados de manera confidencial y con estrictas medidas de seguridad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y las normativas colombianas en materia de salud. El tratamiento de estos datos solo se realiza para fines específicos de salud, diagnóstico y atención, y con el consentimiento previo e informado de los titulares de los datos.

​Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceder de manera gratuita a los datos personales que sean objeto de tratamiento.
- Actualizar y rectificar los datos personales cuando sea necesario.
- Solicitar la cancelación de los datos personales cuando haya vencido la finalidad para la cual fueron recolectados.
- Oponerse al tratamiento de los datos, en los casos establecidos por la ley.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Mecanismos de Ejercicio de Derechos

​Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a QM Healthy S.A.S., a través del correo electrónico. La solicitud debe contener:
- Nombre completo y documento de identificación del titular.
- Descripción clara y precisa de la solicitud.
- Dirección de contacto y otros medios para recibir notificaciones

Seguridad de los Datos Personales

QM Healthy implementa medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado, accesos restringidos a sistemas, auditorías periódicas y protocolos de seguridad en los sistemas de información.

​Uso de Cookies

​Nuestro sitio web y el software QM Healthy Tech utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestra página. Estas cookies nos permiten:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico web y mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
- Ofrecerte información personalizada.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Transferencia de Datos Personales

Los datos personales pueden ser transferidos dentro y fuera del país, en la medida que sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, y siempre garantizando que los receptores de los datos cumplan con las mismas obligaciones de protección de datos que establece la legislación colombiana.

Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales

​QM Healthy se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos o a prácticas internas. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y estarán disponibles para su consulta en todo momento.

Aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales

​Al proporcionar sus datos personales a través de nuestra página web o mediante el uso del software QM Healthy Tech, usted acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos establecidos en esta política.